Các cách liên hệ để nhận hỗ trợ từ Facebook

0
65

Thông thường khi sử dụng facebook thì hầu như ai ai cũng gặp phải lỗi phát sinh tùy theo từng lỗi mà nó gây ra ảnh hướng nhất định từ nhỏ ( lỗi tài khoản cá nhân ) hay đến lỗi lớn ( ảnh hưởng đến kinh doanh ). Thông thường thì facebook có một đội ngũ để người dùng có thể liên hệ và khắc phục lỗi và trong bài viết này mình cũng xin được chia sẻ đến các bạn tổng hợp các cách liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ

Khi các bạn gặp phải sự cố và muốn nhận được hỗ trợ từ đội ngũ facebook thì bạn nên đọc rõ điều khoản cũng như chính sách. Ở phía dưới này mình sẽ dẫn link một số chính sách cũng như quy định và điều khoản của face cho anh chị em nào đang muốn tham khảo

  1. www.facebook.com/policies/ads/ ( dẫn link facebook về chính sách quảng cáo ads )
  2. www.facebook.com/policies ( dẫn link của chính sách chung trên facebook dành cho người dùng )
  3. www.facebook.com/page_guidelines.php ( link điều khoản và quy định về fanpage của facebook )

Ngoài 3 thông tin liên hệ trên đây thì còn rất nhiều vấn đề khác cần được giải quyết. Có những việc cần phải tìm cách cách liên hệ trực tiếp với Hỗ trợ của Facebook để họ giúp đỡ mà chắc không phải ai ai cũng biết. Phía dưới đây mình xin được chia sẻ đến các bạn những thông tin này.

Tổng hợp các cách liên hệ để nhận hỗ trợ từ Facebook

Gặp sự cố chung về fanpage facebook

Đối với trường hợp bạn gặp phải những sự cố chung liên quan trên fanpage thì có thể nhấn vào đường dẫn https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583 và làm theo hướng dẫn để nhận được hỗ trợ từ nhân viên face nhé

Gặp vấn đề trên bảng tin, album, bạn bè trên facebook

Trường hợp này thường xảy ra đối với các tài khoản facebook cá nhân và gặp sự cố trên bảng tin, album ảnh hay danh sách bạn bè và để liên hệ với nhân viên của facebook các bạn thực hiện như sau :

Trên giao diện chính của facebook các bạn nhấn chuột vào nút tam giác và chọn Báo cáo sự cố như hình ảnh minh họa bên dưới

Tiếp theo ở tab giao diện mới các bạn nhấn tiếp vào Đã xảy ra lỗi

Sau đó bạn điền những thông tin, lỗi ( sự cố ) đang gặp đối với tài khoản facebook của mình là được

Sự cố liên quan đến quảng cáo trên facebook và fanpage chạy quảng cáo

Nếu như bạn đang gặp những vấn đề liên quan đến sự cố của fanpage chạy quảng cáo facebook thì có thể nhấn vào link https://www.facebook.com/business/resources/ để nhận được hỗ trợ từ đội ngũ support của face. Theo đó :

Bạn nhấn vào hình thức liên hệ với facebook trong bảng Hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Hiện tại thì support của face chỉ hỗ trợ qua gmail đối với người dùng cũng như doanh nghiệp tại Việt Nam nhé!

Sau khi nhấn vào gửi email cho face các bạn sẽ được đưa tới một bảng tổng hợp các vấn đề thường gặp trên việc quảng cáo fanpage. Tại đây bạn nhấn chọn sự cố đang gặp phải và nhấn gửi

Những sự cố khác trên facebook

Ngoài 3 sự cố chung hay gặp cũng như cách liên hệ để nhận hỗ trợ từ Facebook thì còn rất nhiều các sự cố khác mà người dùng facebook thường xuyên gặp phải. Ở phía dưới đây là đường link phần hỗ trợ cũng như biểu mẫu giúp các bạn liên hệ dễ dàng nhất đến quản trị của face nhé

  • https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 ( Link hỗ trợ tài khoản facebook cá nhân bị khóa )
  • https://www.facebook.com/hacked ( Link cần hỗ trợ việc tài khoản facebook bị hack và biểu mẫu caafnhoox trợ )
  • https://www.facebook.com/help/contact/245617802141709 ( Link yêu cầu đổi tên facebook )
  • https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090 ( Link để kháng nghị tài khoản quảng cáo fanpage face của bạn bị khóa )
  • https://www.facebook.com/help/contact/167646843343666 ( Link fanpage bị khóa )

Lưu ý : Đối với các trường hợp cần được đội ngũ hỗ trợ của facebook thì khi bạn gửi và bên quản trị nhận được họ sẽ trả lời bạn trong khoảng thời gian là 24 tiếng. Thông thường người cần hỗ trợ sẽ nhận được thư trả lời trong đường dẫn https://www.facebook.com/support/ nhé

Như vậy thì ở bài viết trên đây mình đã chia sẻ đến các bạn các cách liên hệ để nhận hỗ trợ từ Facebook để khắc phục sự cố rồi đó. Nếu như còn bất cứ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề trên hãy comment xuống phía dưới bài viết này để được trả lời nhanh và chuẩn nhất!

LEAVE A REPLY

Hãy nhập bình luận của bạn!
Hãy điền tên của bạn

* Sinhvienshare sẽ không đăng các bình luận chửi bây, vi phạm thuần phong mỹ tục, công kích và xúc phạm cá nhân tổ chức, không liên quan đến nội dung bài viết, bình luận của seeder.