Cách bỏ đánh giá ( review ) trên fanpage facebook

Việc ẩn đi hay loại bỏ những đánh giá ( review ) trên fanpage facebook sẽ giúp cho những đối thủ cạnh tranh với bạn không thể nào đưa đến fanpage của bạn những đánh giá không đúng làm mất đi một lượng khách hàng đáng kể. Bài viết này của mình xin được gửi đến các bạn cách loại bỏ đánh giá trên page facebook. Mời các bạn cùng tham khảo

Trên fanpage của face có một tính năng giúp cho người dùng có thể review ( đánh giá ) lại sản phẩm của shop, cửa hàng… Thế nhưng, tưởng như một tính năng hữu ích giúp cho chủ page kiếm thêm được một lượng khách lớn thì nó cũng khiến cho họ mất đi rất nhiều khách hàng vì những thủ đoạn đánh giá sai sự thật khiến cho khách hàng băn khoăn trước khi mua hàng và cách tối ưu nhất để những đánh giá 1 sao, 2 sao đó được xóa bỏ là loại bỏ tính năng đánh giá sao trên fanpage. Hiện tại thì facebook đã cập nhật lại các tính năng nên những bản hướng dẫn cũ đã hoàn toàn không sử dụng được nữa nhé.

Có loại bỏ được đánh giá (review ) xấu trên fanpage của facebook không ?

Chắc hẳn những bạn chủ fanpage vào trong bài viết này không hề mong muốn xóa bỏ phần review trên fanapage của mình một tí nào bởi nó có thể trở thành một trong những công cụ giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn nếu có nhiều review tốt. Thế nhưng, khách hàng thì đã khó tính nhưng những review xấu của đối thủ lại luôn cặp kè từng phút từng giây. Vậy bạn đã thử hỏi rằng liệu có thể bỏ những review xấu đó trên fanpage của mình thay vì loại bỏ tính năng đánh giá này hay chưa ?

Thực ra thì việc xóa bỏ những bình luận, review xấu trên facebook là điều HOÀN TOÀN KHÔNG THỂ. Thế nhưng, việc khắc phục tình trạng này là điều hoàn toàn có thể làm được nếu như bạn thực sự không muốn bỏ tính năng review trên fanpage của mình. Trước tiên các bạn có thể tìm hiểu sơ qua tại sao những review xấu đó lại luôn nổi ở đầu nhé

Lý do review xấu luôn hiển thị trên đầu fanpage của facebook

Để tìm được cách khắc phục thì các bạn nên tìm hiểu sơ qua cơ chế của nó. Ở đây thì tính năng reviews về một công ty, doanh nghiệp, tổ chức trên fanpage sẽ được hiển thị theo 3 cột là hữu ích, Gần đây nhất và xếp hạng sao. Chính vì thế nên khi có người thân quen đánh giá sao thì đây sẽ là nguồn thông tin hữu ích nhất đến cho khách hàng khi lựa chọn mua sản phẩm.

Chính lý do này mà khi đội ngũ Marketing nhờ hàng chục cho đến hàng trăm nick facebook đánh giá tốt cho công ty, tổ chức hay doanh nghiệp nhưng khi có một hay hai review xấu thì nó vẫn hiển thị chình ình ngay trên đầu. Để khắc phục tình trạng này các bạn có thể làm theo một số phương pháp sau đây.

Khắc phục những review xấu trên fanpage facebook

Nếu như đây là những bình luận không đúng nhằm đánh giá sai sự thực các bạn nên có những bước mền dẻo như comment xin chứng cứ và sẽ giải quyết nếu sai phạm. Đây là tình huống lật lại thế cờ. Ngoài ra, nếu thực sự đây là sai phạm nên comment nhận lỗi và sẽ sửa chưa lỗi này ( người ta bảo đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại ) với khách hàng thì dù đúng hay sai các bạn vẫn nên mềm mỏng thì sẽ có chuyển biến cực tốt dù là review xấu

Bỏ đánh giá ( review ) trên fanpage facebook cũng là một trong những phương pháp để khắc phục tình trạng có quá nhiều review xấu về fanpage của bạn. Sau đây thì mình xin được chia sẻ đến các bạn những bước để tắt tính năng đánh giá này

Cách bỏ đánh giá ( review ) trên fanpage facebook

Bước 1 : Đầu tiên bạn nhấn vào page mà mình muốn loại bỏ phần đánh giá và tiếp tục nhấn vào phần cài đặt như hình bên dưới

Bước 2 : Bây giờ, bạn nhấn vào chỉnh sửa trang trên page của mình và phía bên tay phải bạn kéo xuống dưới và tìm đến tab đánh giá

Tại đây, bạn nhấn vào phần cài đặt ( ở tab đánh giá ) và chỉnh từ bật sang tắt và lưu lại.

Như vậy, bạn đã hoàn toàn loại bỏ được phần đánh giá ( review ) trên page facebook của mình rồi đó. Ngoài ra, nếu như bạn muốn hiển thị lại tab đánh giá này lại trên trang fanpage của mình thì có thể làm lại bằng cách nhấn xuống phía dưới. Nhấn chọn thêm tab, tìm đến tab đánh giá và thêm nó vào là xong.

Kết luận

Việc fanpage hiển thị tính năng đánh giá giúp cho người dùng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận thông tin sản phẩm và doanh nghiệp nhưng đây là một con dao hai lưỡi nên các chủ quản trị fanpage nên xem xét và đưa ra những lựa chọn hợp lý hơn trong việc giữ hay bỏ review trên fanpage facebook của mình nhé

Trên đây mình đã chia sẻ đến các bạn tổng hợp những điều liên quan đến tính năng review trên fanpage của facebook rồi đó. Nếu như các bạn còn gặp phải vấn đền gì liên quan đến cách xóa bỏ đánh giá trên fanpage facebook hãy comment xuống phía dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất!